Berikut ini adalah ringkas alur pemesanan dan proses pengerjaan desain:



1. PENGISIAN FORMULIR
Silahkan isi formulir yang disediakan. Dari isian formulir ini akan diajukan surat penawaran harga desain pada Anda di mana harga desain yang diajukan untuk tiap pelanggan bervariasi didasarkan pada kerumitan atau tingkat kesulitan pengerjaan desain. Surat penawaran harga akan dikirimkan pada Anda melalui WhatsApp atau email. Link pengisian formulir tersedia pada bagian atas website ini. Isian formulir ini nantinya juga menjadi panduan dalam pengerjaan desain.


2. PENGERJAAN DESAIN
Jika Anda setuju atau telah sepakat dengan harga desain yang diajukan maka proses pengerjaan desain dimulai setelah adanya pembayaran atau dapat juga dengan uang muka sebesar 50%. Nantinya akan dibuatkan beberapa opsi desain untuk Anda pilih.


3. PRESENTASI HASIL DESAIN
Silahkan pilih salah satu desain dari beberapa pilihan desain yang dipresentasikan yang filenya dikirimkan secara online. Jika dari desain yang Anda pilih masih dirasa belum sesuai maka dapat dilanjutkan ke tahap revisi maksimal total 3x revisi (jumlah revisi tergantung paket pilihan harga desain).


4. PENYERAHAN HASIL DESAIN
Jika dari hasil desain yang Anda pilih Anda rasa sudah tidak perlu adanya revisi lagi maka hasil desain (file desain) akan dikirimkan pada Anda secara online melalui email atau link Google Drive setelah adanya pelunasan pembayaran. 


Detail lebih lengkap dari alur di atas dijabarkan secara detail pada poin di bawah ini:

1. Pengisian formulir untuk pengajuan surat penawaran harga desain

  • Untuk desain logo atau desain kemasan (termasuk desain label kemasan / stiker kemasan), silahkan isi formulir logo atau kemasan yang disediakan.
  • Formulir ada pada menu bagian atas di website ini.
  • Nantinya dari isian formulir tersebut akan diajukan surat penawaran harga desain pada Anda.
  • Besaran harga yang diajukan berbeda-beda untuk tiap desain tergantung pada tingkat kerumitan desain.
  • Untuk jenis logo karakter / kartun / maskot / ilustrasi dikenakan harga / tarif yang berbeda / lebih tinggi di karenakan tingkat kerumitan pengerjaannya.
  • Jika pengajuan harga Anda setujui atau ada kesepakatan harga maka data dari isian formulir tersebut akan menjadi panduan Hakameru dalam mengerjakan desain. Lamanya proses pengerjaan desain diinfokan dalam proses pengajuan penawaran harga desain.

2. Pengerjaan desain 

  • Jika harga yang ditawarkan dalam surat penawaran harga desain Anda setujui atau ada kesepatakan harga maka pengerjaan desain dimulai setelah adanya pembayaran penuh atau dengan sistem uang muka sebesar 50%.
  • Nomer rekening bank dan dompet digital pembayaran resmi Hakameru hanya ada dan hanya tercantum di website www.hakameru.com.
  • Pengerjaan desain tidak terpaku pada biaya desain dengan durasi permenit atau perjam sehingga hasil desainnya menjadi lebih berkualitas dan maksimal.
  • Pengerjaan desain dilakukan pada hari kerja Senin s.d. Jumat pukul 09.00 WIB s.d 17.00 WIB (Sabtu, Minggu dan hari besar libur).
  • Hakameru akan membuat lebih dari satu desain untuk dipilih.
  • Adapun proses pengerjaan desainnya meliputi pendalaman dan analisa data formulir, pencarian ide atau konsep, sketsa dan eksekusi desain.
  • Hakameru tidak mencetak, hanya melayani pengerjaan jasa desain dan tidak menyeting cetak.
  • Dalam mendesain Hakameru hanya menggunakan huruf , foto, atau gambar yang lisensinya aman untuk Anda gunakan yaitu yang berlisensi "free for commerecial use / gratis untuk keperluan komersil".
  • Desain yang dibuat oleh Hakameru orisinal tidak menjiplak.
  • Lamanya proses desain juga tergantung dari kecepatan respon / feedback atas hasil desain yang dipresentasikan.

3. Presentasi hasil desain dan revisi desain

  • Saat presentasi hasil pembuatan desain, jika dari desain yang dipilih masih belum sesuai maka pilihan desain tersebut dapat direvisi maksimal 3 kali revisi (jika sudah sesuai maka dapat langsung ke tahap pelunasan pembayaran dan serah terima file).
  • File presentasi bukanlah file cetak karena resolusinya kecil untuk kualitas cetak. File cetak akan dikirimkan setelah proses final (tidak ada lagi revisi dan pelunasan pembayaran telah selesai).
  • Seluruh konsep atau ide desain yang dipresentasikan adalah bersifat rahasia dan desain yang Anda pilih menjadi milik Anda setelah adanya pelunasan pembayaran.
  • Konsep desain yang tidak dipilih tetap menjadi milik Hakameru.

4. Serah terima file hasil desain

  • File desain final nantinya dikirimkan melalui email atau link Google Drive setelah adanya pelunasan pembayaran.
  • File desain final yang dikirimkan adalah file cetak, file desain, dan file font/huruf yang digunakan dalam desain.
  • Mohon segera simpan file yang Anda terima dan backup file tersebut untuk menghindari hilang atau rusaknya file. Hakameru tidak bertanggung jawab atas hilang atau rusaknya file yang sudah Anda terima atau file desain yang ada pada Hakameru setelah proses serah terima file dilakukan.
  • Hakameru tidak bertanggung jawab atas adanya kesalahan cetak. Sebelum Anda mencetak sebaiknya Anda cek dan lakukan tes cetak sebelum mencetak banyak. Jika setelah Anda cek (sebelum Anda cetak) Anda ditemukan typo atau kesalahan ketik lainnya maka file tersebut akan direvisi kembali gratis tanpa biaya. Adapun layanan revisi ini adalah maksimal 7 hari setelah serah terima file dan setelah file tersebut selesai direvisi file akan diserahkan kembali kepada Anda.
  • Untuk file jenis office yang dapat Hakameru kirimkan adalah picture background di Word atau Power Point.
  • Dengan melakukan pembayaran/pelunasan pembayaran atas desain yang Anda pilih maka Anda setuju dan mengizinkan Hakameru memamerkan / memajang / mengiklankan / mempublikasikan desain yang Anda pilih tersebut kapanpun dan di manapun dan tanpa tuntutan apapun untuk keperluan promosi/portofolio marketing Hakameru/desainernya.

KETENTUAN UMUM
  • Jasa desain grafis online Hakameru tidak menerima order editing / manipulasi gambar / foto dokumen penting seperti ijazah, nota, faktur atau dokumen lainnya.
  • Hakameru tidak mengerjakan desain lebih dahulu, mempresentasikan, dan jika sesuai dengan keinginan Anda baru ada kesepakatan harga sebab pengerjaan desain sudah menggunakan berbagai elemen seperti biaya, tenaga, listrik, waktu, dan kreatifitas/ide/konsep.
  • Desain yang Hakameru buat/kerjakan untuk Anda hasilnya dapat sesuai dengan keinginan Anda dengan adanya:
    - Panduan/brief (isian formulir) yang Anda berikan pada Hakameru
    - Pilihan jumlah desain yang Hakameru presentasikan pada Anda
    - Adanya slot revisi desain jika desain yang dipresentasikan belum sesuai dengan keinginan Anda.
  • Hakameru tidak membuka cabang / perwakilan dalam bentuk kelompok, lembaga atau perorangan baik offline atau online atau di website lain untuk / dalam rangka menawarkan / menjual jasa desain Hakameru. Hati-hati ada pihak yang mengatasnamakan jasa desain Hakameru.

KETENTUAN DESAIN LOGO
  • Untuk desain logo Hakameru tidak menggunakan bahan / desain / materi yang sudah ada di internet / website / aplikasi penyedia gambar logo baik berupa icon, template logo dan semacamnya.
  • Logo dibuat secara original dan tidak menjiplak / tidak plagiat.
  • Pembuatan logo dilakukan dengan analisa dan pencarian data terlebih dahulu (dan juga berdasarkan brief yang diberikan saat pengisian formulir).
  • Dalam pembuatan logo, Hakameru berusaha semaksimal mungkin mencari di mesin pencari agar jangan sampai ada logo yang sama dengan logo yang dibuat dan dipresentasikan dalam file presentasi.
  • Pengecekan hanya untuk bentuk logo. Untuk pengecekan nama yang digunakan pada logo masuk ke kategori pemesanan pembuatan nama brand atau merek.
  • Huruf yang digunakan pada logo pada saat logo didesain dan dibuat adalah huruf yang lisensinya free for commercial use.
  • Dengan melanjutkan dan memilih salah satu logo dalam file presentasi yang diajukan maka Anda setuju bahwa Anda melepaskan/membebaskan Hakameru atau desainernya dari tuntutan hukum, dari permasalahan apapun, atau dari ganti rugi apapun, jika suatu waktu di masa yang akan datang ditemukan adanya logo yang mirip/serupa/sama dengan logo yang dipresentasikan pada file presentasi dan atau ternyata ada perubahan lisensi dari huruf yang digunakan pada desain dari free for commercial use menjadi berbayar atau menjadi personal.
  • Seluruh opsi logo di presentasi pada file pesentasi adalah rahasia dan logo yang Anda pilih menjadi milik Anda setelah adanya pelunasan pembayaran.
  • Konsep logo yang tidak dipilih tetap menjadi milik Hakameru.